Te ismered a miértet, én segítek a hogyanban

A változáshoz, és így bármely készségfejlesztéshez is két dologra biztosan meg kell találnunk a választ:

MIÉRT akarom a változást? Ez adja a motivációt.
HOGYAN tudom elérni a változást? Itt jönnek a képbe az eszközök, jól bevált módszerek, a gyakorlásés egy hozzáértő tréner, aki segít kihozni belőled és a csapatodból a legtöbbet.

 

Milyen készségeidet szeretnéd fejleszteni?
Asszertív kommunikáció
​Hogyan

- tudok kiállni önmagamért?​

- tudok bűntudat nélkül kérni, nemet mondani?

- tudok kritikát, rossz híreket adni, fogadni?

- alakítsak ki bizalmi viszonyt?

- lehet win-win helyzetet kialakítani?

- tudok aktív figyelemmel lenni? 

- kezeljek nehéz embereket?

Prezentációs technika
​Hogyan

építsek fel egy hatékony prezentációt?

- szerezzek jó első benyomást?

- nyissam meg és zárjam le az előadást?

- legyek hiteles és meggyőző?

- kezeljem a vizuális segédeszközöket?

- bírjam cselekvésre a hallgatóságot?

- kezeljem a kínos kérdéseket?

Együttműködés és csapatépítés
​Hogyan

- növelhetjük a csapaton belüli bizalmat?

- hasznosíthatjuk az egyénekben levő erőforrásokat? 

- kezeljük a csoportszerepeket, konfliktusokat?

- fejlesszük az együttműködést?

- segítsük elő a szinergia hatást?

- hozzunk döntéseket csoportosan?

- oldjunk meg problémákat csoportosan?

Ügyfél kommunikáció
​Hogyan

- építhetünk ki bizalmi kapcsolatot az ügyféllel?

- lesz ügyfélközpontú a szolgáltatás?

- kezeljük a panaszokat?

- fejlesszük a problémammegoldást?

- birkózzunk meg a munkából adódó stresszel?

- kezeljünk nehéz ügyfeleket, helyzeteket?

- kommunikáljunk hatékonyan telefonon, emailben?

Konfliktus - és stresszkezelés
​Hogyan

- ismerjem fel időben a konfliktust, a stresszt?

- reagáljunk nehéz helyzetekre, bántó közlésekre?

- kezeljem az érzelmeket, a belső feszültségemet?

- tudok lazítani, oldani a feszültséget?

- alkalmazzuk a megküzdési stratégiákat?

- tudunk tiszta, stresszmentes helyzetet teremteni?

- kommunikáljak, hogy megoldjuk a konfliktust?

Tárgyalástechnika
​Hogyan

- építhetünk ki bizalmi kapcsolatot a partnerrel?

- építsünk fel egy tárgyalást?

- kezeljük a tárgyalás dimenzióit?

- kezeljük az érdeket és a pozíciót?

- egyeztessük érdekeinket?

- építsük fel a stratégiát és taktikát?

- vessünk be tárgyalási trükköket?

NLP alapú kommunikáció
Hogyan​​​​

- tudok úgy kommunikálni, hogy a másik lássa, hallja, érezze, amit gondolok?

- működik a tudat nyelve?

- tudok a másik nyelvén beszélni?

- tudok bizalmi kapcsolatot kiépíteni?

- lehet igazán meggyőzően érvelni?

- lehet igazán hatékonyan kérdezni, ill. reagálni?

 

Időgazdálkodás
​Hogyan

- osszuk be hatékonyan az időnket?

- kezeljük az időrablókat? 

- priorizáljunk?

- mondjunk nemet?

- delegáljunk hatékonyan?

- tűzzünk ki reális, megvalósítható célokat?

- tervezzünk, készítsünk igazán jó to do listát?

Kereszt kulturális kommunikáció
​Hogyan

- építsünk kapcsolatot eltérő kultúrájú ügyfelekkel?​

- kezeljük a kulturális sokkot?

- védjük ki a fatális bakikat?​

- értsük meg egymás értékrendjét, hozzáállását?

- teremtsünk bizalmi viszonyt külföldi ügyfelekkel?

- kezeljük az előítéleteket?

- hasznosítsuk a kulturális sokszínűséget?


KÉSZSÉGFEJLESZTŐ TRÉNINGEK

Tréning tematika: szóbeli, illetve írásbeli igényfelmérést követően személyre, cégre szabottan összeállítva

Időtartam: 1-3 nap

Létszám: 4-12 fő

Nyelv: magyar vagy angol

Helyszín: Megrendelő telephelyén vagy szállodai bentlakással

Ár: egyéni megállapodás alapján

 

10 év  
tapasztalat

sok száz

sikeres

tréning nap

Érdeklődés, információ:

Pál Adrienn, +36-20-940-2848

© 2013 by Pál Adrienn

This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now